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Informations sur l'invité

FAQ – Clervaux Boutique Hotel

Questions / Réponses

Bienvenue sur la page FAQ du Clervaux Boutique Hotel, votre refuge de luxe et de tranquillité au cœur de Clervaux.

Pour vous aider à préparer au mieux votre séjour et répondre à toutes vos questions, nous avons compilé une liste des interrogations les plus fréquentes de nos clients. Que ce soit pour des informations sur nos services, les équipements disponibles ou les activités à proximité, vous trouverez ici toutes les réponses nécessaires pour passer un séjour agréable et sans souci.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Bonne lecture et à très bientôt !

Quelles sont les heures de check-in et check-out ?

Le check-in est possible à partir de 16h00 et le check-out doit être effectué avant 11h00.

NB: Selon les disponibilités, il est possible de bénéficier d’un early check-in (13h) ou d’un late check-out (13h). Ce supplément coûte 50€.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

Oui, le Clervaux Boutique Hotel propose un parking sécurisé en intérieur, disponible en supplément pour nos clients (15€/nuit).

En extérieur, vous trouverez plusieurs parkings publics au centre de Clervaux, dont un à proximité immédiate de l’hôtel entièrement gratuite. Il est donc particulièrement facile de se stationner lors d’un séjour au Boutique Hotel.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?

Pas systématiquement. En réservant en direct via notre site web, plusieurs tarifs vous sont proposés. Vous y trouverez le meilleur tarif disponible hors petit-déjeuner, ainsi qu’un tarif avec petit-déjeuner inclus.

Dans nos séjours thématiques et offres spéciales, le petit-déjeuner est systématiquement inclus.

Voir nos tarifs

L'hôtel accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus au sein du Clervaux Boutique Hotel moyennant un supplément de 25 € par séjour*.

Au sein du restaurant et de la salle petit-déjeuner, votre chien peut vous accompagner mais certaines places vous seront attribuées afin de garantir le calme et éviter des nuisances.

* Pour un séjour de plus de 5 jours, le supplément est de 50€.

Quelles sont les options de restauration disponibles à l'hôtel ?

L’hôtel dispose de deux restaurants.

Le restaurant Le Chloé fait la part belle à la gastronomie française (ouvert exclusivement en soirée)
La Brasserie Koener est un restaurant traditionnel luxembourgeois proposant une cuisine gourmande (ouvert midi et soir).

Lorsque vous réservez en direct via notre site web, vous aurez la possibilité d’ajouter à votre séjour une formule demi-pension en sélectionnant le supplément « Menu 3 services Découverte » (49€ par personne).

L'accès au SPA Cinq Mondes est-il inclus dans le séjour ?

Oui, c’est assurément l’un des grands atouts de notre établissement hôtelier. L’accès au SPA Cinq Mondes est offert pour tous nos clients lorsque vous réservez en direct via notre site web.

Notre SPA contient un espace piscine avec bain à bulles, un Monde du Sauna (zone naturiste, port de la serviette tolérée) avec sauna, hammam, grotte saline, une salle de relaxation ainsi qu’une petite salle de fitness.

L'hôtel dispose-t-il d'une salle de sport?

Oui, l’hôtel dispose d’un espace fitness accessible depuis le SPA Cinq Mondes.

L’accès est systématiquement offert lorsque vous réservez en direct via notre site web.

Cet espace contient des appareils de musculations, des vélos ainsi que des tapis running.

Quels types de soins sont disponibles au spa de l'hôtel ?

Oui, notre SPA Cinq Mondes propose une gamme de soins luxueux, allant des massages relaxants aux soins du visage et du corps, utilisant des produits de haute qualité pour une expérience de bien-être haut-de-gamme.

VOIR LA CARTE DES SOINS

L'hôtel propose-t-il des expériences uniques ou des activités spéciales pour les couples ?

Oui, nous proposons des expériences sur mesure pour les couples, y compris des dîners privés dans votre suite, des packages romantiques avec des pétales de rose et du champagne en chambre, et des soins en duo au spa.

Le Clervaux Boutique Hotel est-il adapté pour les voyages d'affaires ?

Absolument, nous proposons des installations adaptées aux voyageurs d’affaires, y compris des salles de réunion entièrement équipées, un accès Internet haut débit, et des services de secrétariat sur demande.

L'hôtel propose-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous avons des chambres spécialement adaptées pour les personnes à mobilité réduite.

Veuillez nous informer de vos besoins lors de la réservation; nous mettrons tout en oeuvre pour vous accueillir de la meilleure des façons.

Quelles sont les caractéristiques uniques des suites au Clervaux Boutique Hotel ?

Nos 22 suites sont décorées individuellement avec un design élégant et moderne, offrant une atmosphère intime et luxueuse. Chaque suite est équipée de commodités haut de gamme, dont une literie de qualité supérieure, une salle de bain privative avec des articles de toilette exclusifs Cinq Mondes, une salle de bain ainsi qu’une douche à l’italienne.

Quels sont les équipements disponibles dans les suites?

Toutes nos suites sont équipées d’une climatisation, de plusieurs télévisions à écran plat (côte chambre et côté salon), d’un minibar, d’un coffre-fort, et d’une connexion Wi-Fi gratuite.

La salle de bain dispose au minimum d’une douche à l’italienne et d’une baignoire design.

Jetez un oeil aux pages des différentes suites pour un aperçu complet de l’équipement.

EN SAVOIR PLUS SUR LES CHAMBRES

L'hôtel offre-t-il des activités ou des visites guidées ?

Nous proposons des packages – offres spéciales incluant des visites locales comme le Château de Clervaux, le Musée des Maquettes des Châteaux Luxembourgeois, et bien plus. Notre réception se fera un plaisir de vous aider à organiser votre séjour.

De plus, l’office du tourisme situé juste en face de notre hôtel et ouvert 7/7, est à votre disposition pour vous renseigner sur l’offre activités autour de Clervaux.

Voir les offres

Comment puis-je réserver une chambre ou un forfait ?

Le plus simple est de réserver directement sur notre site web.

Vous pouvez également contacter notre réception par téléphone (+352/92.93.92) ou via le formulaire de contact.

RESERVER EN LIGNE

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les conditions d’annulation varient en fonction du tarif et de la période de réservation. Veuillez consulter les détails spécifiques lors de votre réservation ou nous contacter pour plus d’informations.

Habituellement, nous proposons un tarif avec condition d’annulation flexible vous offrant la possibilité d’annuler sans frais jusqu’à 24h avant votre arrivée.

L'hôtel dispose-t-il d'un service de blanchisserie ?

Oui, nous proposons un service de blanchisserie sur demande. Veuillez contacter la réception pour plus de détails.

L'hôtel propose-t-il des salles de réunion ou des espaces pour événements ?

Oui, nous avons plusieurs salles de réunion et des espaces pour événements.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour avoir un bel aperçu de ce que nous proposons en termes d’infrastructures séminaires & événementielles.

DECOUVRIR LES SALLES

Quels sont les moyens de transport disponibles pour se rendre à l'hôtel ?

Le Clervaux Boutique Hotel est facilement accessible en voiture et en transports en commun.

La gare ferroviaire de Clervaux est située à 2 kms de marche. Un arrêt de bus reliant les grandes villes du Nord du pays est situé à 200m de notre réception.

Sur demande, nous pouvons également vous organiser des transferts depuis les gares ou les aéroports (supplément selon la demande).

L'hôtel propose-t-il des coffrets cadeaux?

Oui, l’hôtel dispose d’une boutique en ligne sur laquelle sont proposés des coffrets et chèques cadeaux.

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